为深入贯彻落实工业和信息化部电信业务 “明白办、放心用” 行动要求，提升信息通信服务水平，推动电信资费透明化、合理化、规范化，9月25日，广东省通信管理局组织召开广东省电信资费公众评议会，局党组成员、副局长张红霞出席会议并作总结发言。
会议邀请了中国信息通信研究院等相关领域专家、省消费者委员会代表、新闻媒体代表及用户代表，组成评议组对我省基础电信企业电信资费方案进行评议。各基础电信企业省公司分管负责同志及相关部门负责同志参加会议。
会上，广东电信、广东移动、广东联通、广东广电四家基础电信企业先后汇报电信业务 “明白办、放心用” 行动落实情况及相关电信资费方案。评议代表对企业电信资费方案进行了质询、评议，并对资费公示提出了具有建设性的意见和建议。
张红霞肯定了各企业在资费公示、套餐精简、服务优化等方面的工作成效，指出当前电信资费工作中存在的短板与提升方向，并向企业提出三点要求：一要提高政治站位，坚守为民初心。要始终将维护广大人民群众根本利益作为工作的出发点和落脚点，畅通用户诉求渠道，聚焦群众反映的突出问题，以务实举措回应社会关切，以优质服务赢得用户信任。二要系统综合施策，提升服务水平。要全面落实电信业务“明白办、放心用”行动要求，完善事先告知，加强事中确认，做好事后服务，让用户办得明白、用得放心。要扎实推进暖心服务十件实事，主动作为，不断提升用户满意度。三要压实主体责任，务求整改实效。要认真研究公众评议指出的问题，严肃整改，抓紧落实。健全资费方案公众评议的长效机制，常态化听取群众意见，持续改进，把整改实效转化为提升电信服务质量的工作成效。
接下来，广东省通信管理局将持续推动省内基础电信企业进一步加强资费公示工作，不断提升用户服务质量，保障用户合法权益，以高质量的电信服务助力行业高质量发展。
南方+记者 黄晓韵
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